Precios y gastos de envío
Precios
El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio web. Todos los precios contienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal y otros elementos de precio, y tienen que ser entendidos aparte de los gastos de envío que puedan incurrir.
Gastos de envíos
Consultar precio del porte.
Entrega
En el caso de que algunos de los productos solicitados no estén disponibles en stock, Legado Ortega Pallares S.L podrá realizar entregas parciales a su coste, siempre que sea aceptable para el cliente.
En caso de que, por cualquier circunstancia, algún producto no estuviera disponible para su envío, Legado Ortega Pallares S.L deberá informar al cliente a la mayor brevedad posible y proponer un producto equiparable. Si no hay disponible un producto similar o el cliente no desea recibir ese producto, Legado Ortega Pallares deberá, a la mayor brevedad, reembolsar los pagos realizados por el cliente.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien que recoja y firme la entrega del paquete en el día elegido y dentro de los horarios indicados arriba.
Alternativamente puede dar instrucciones durante el proceso del pedido para dejar el paquete en un lugar seguro (por ejemplo con el portero o con un vecino avisado) en una agencia de Correos Express.
Si el cliente no está disponible para recibir y firmar la entrega y ha dejado instrucciones de entrega alternativa en el campo de observación al hacer el pedido (por ejemplo entregarlo a un vecino), el cliente acepta las hacerse responsable de que la persona o entidad encargada de la recepción siga estas condiciones.
En el caso de una controversia, como prueba de entrega se constituirá la prueba de que el conductor de la furgoneta de Correos Express ha actuado siguiendo las instrucciones de entrega del cliente.
Las entregas que son rechazadas por el cliente o en las que los clientes no están presentes para firmar durante 2 intentos de entrega y no recogen su envío en los 7 días siguientes en su oficina local de Correos o no han dejado instrucciones de entrega alternativa durante el pedido, serán devueltas a nuestro almacén.
En el caso de que Legado Ortega Pallares S.L no sea capaz de entregar la mercancía por causas ajenas a Legado Ortega Pallares S.L, se impondrá un cargo de entrega extra antes de reorganizar una entrega (6,99 EUR Península y 14,99 EUR Islas Baleares).
Legado Ortega Pallares S.L no se puede responsabilizar por el incumplimiento de cualquier aspecto de la entrega del pedido que surja como resultado de información dada por parte del cliente al transporte de manera incorrecta.
Plazos de Entrega
En el caso improbable de que el pedido no llegue el día de la entrega programado, el cliente debe de indicar lo sucedido por e-mail o teléfono dentro de un periodo de 24 horas, proporcionando a Legado Ortega Pallares S.L el número de referencia del pedido y la fecha de la entrega programada.
Legado Ortega Pallares se responsabiliza de investigar la razón y responder en un plazo adicional de 24 horas a partir de la recepción del e-mail del cliente.
Si, como resultado de las investigaciones, Legado Ortega Pallares S.L no es capaz de llegar a una razón apropiada para la no entrega o no se puede localizar un comprobante firmado de entrega del pedido, Legado Ortega Pallares considerará ese pedido como «perdido».
En este caso, el cliente puede cancelar su pedido y Legado Ortega Pallares devolverá las cantidades pagadas en su totalidad, o hará los arreglos necesarios para fijar la entrega de la mercancía en una fecha alternativa.
Legado Ortega Pallares S.L no se puede responsabilizar de ninguna pérdida o consecuencia que pueda resultar del hecho de que un producto se haya «perdido» o no llegue a tiempo.
